[비프렌더스 비마켓 약관]
제1조(목적)
① 이 약관은 Befrienders International(이하 ‘비프렌더스’라 한다.)에 운영하는 인터넷쇼핑몰인 Befriendmarket(이하 "비마켓"이라 한다)를 이용함에 있어 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ② 이용자가 되고자 하는 자는 "비마켓"에서 정한 소정의 절차를 거쳐서 "동의함" 단추를 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 본 약관에서 정하는 이외의 이용자와 "비마켓"의 권리, 의무 및 책임사항에 관해서는 전기통신사업법, 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 기타 대한민국의 관련법령과 상관습에 의합니다.
② 이용자가 되고자 하는 자는 "비마켓"에서 정한 소정의 절차를 거쳐서 "동의함" 단추를 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 본 약관에서 정하는 이외의 이용자와 "비마켓"의 권리, 의무 및 책임사항에 관해서는 전기통신사업법, 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 기타 대한민국의 관련법령과 상관습에 의합니다.
제2조(정의)
① "비마켓"이란 비프렌더스가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 “비마켓”을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "비마켓"에 접속하여 이 약관에 따라 "비마켓"이 제공하는 서비스를 받는 이용자를 말합니다.
제3조(서비스의 제공 및 변경)
① "비마켓"은 아래와 같은 업무를 수행합니다. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 3. 기타 "비마켓"이 정하는 업무
② "비마켓"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
③ "비마켓"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "비마켓"는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, "비마켓"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제4조(서비스의 중단)
① "비마켓"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "비마켓"는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ "비마켓"는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 "비마켓"에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(구매신청)
"비마켓" 이용자는 "비마켓" 상에서 아래의 방법 및 절차에 의하여 구매를 신청합니다.
1. 성명, 주소, 전화번호 입력 2. 재화 또는 용역의 선택 3. 결제방법의 선택 4. 이 약관에 동의한다는 표시 (예, 마우스 클릭)
제6조(계약의 성립)
① "비마켓"은 제5조와 같은 구매신청에 대하여 아래 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "비마켓" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② "비마켓"의 승낙이 제7조 제1항의 수신확인 통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제7조(지급방법)
“비마켓"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 아래 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
1. 신용카드결제 2. 온라인 계좌이체에 의한 결제 3. 무통장입금에 의한 결제 4. 휴대폰결제
제8조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
① "비마켓"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등의 사유가 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ "비마켓"은 배송 전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.
제9조 (배송)
"비마켓"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "비마켓"의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.
- 국내배송과 배송료
1. 배송 소요기간: 도서지역을 제외한 전국 어디에서나 입금확인(카드승인) 후, 약 2-7일이내로 소요됩니다.
2. 배송료: 상품에 따라 배송료가 책정 됩니다.
3. 공휴일 기타 휴무일에는 배송되지 않습니다.
4. 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송소요기간에서 제외됩니다.
5. 구매 신청한 상품 또는 용역의 품절 등의 사유로 상품 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 상품대금 및 용역의 대가를 받은 날부터 3일 이내에 상품대금 또는 용역대가의 환불을 위하여 필요한 조치를 취하고 그 사유를 이용자에게 통지합니다.
- 해외배송 1. 해외에서 주문시 해외 배송사를 이용 배송됩니다.
제10조(환급, 반품 및 교환)
② 아래 각 호의 경우에는 "비마켓"의 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 10일 이내로 합니다.
1. 배송된 재화가 배송도중 파손, 손상된 경우.
2. 재화가 1주일 이상 늦게 배송된 경우 전항에 따라 상품 또는 용역의 구매가 취소된 경우 그 반환에 필요한 일체의 비용은 "비마켓“이 부담합니다. 3. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 “비마켓“이 제공한 정보와 상이할 경우
③ 결제가 완료된 후, 물품을 배송하기 전에 청약을 철회하는 경우 환불의 원칙은 다음과 같습니다.
1. 신용카드,휴대폰 결제의 경우, 결제를 취소합니다
2. 온라인 계좌이체의 경우, 해당일 이내에 철회신청을 하면 결제가 취소되며,다만 타행환일경우 은행수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
3. 무통자입금의 경우 2~10일 후 환불됩니다.다 만 타행환일경우 은행수수료를 제외한 금액이 환불됩니다.
제11조(개인정보보호)
① "비마켓"은 이용자의 정보 수집시 구매계약 이행 등에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 아래 각 호의 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명 2. 주소는 주문상품의 배송을 위해 수집됩니다. 3. 전화번호, 전자우편 주소는 계약이행을 위한 연락 및 안내, 영수증 및 청구서 송부, 배송진행상황의 통보, 신상품이나 이벤트 정보 안내 등을 위해 수집됩니다.
② "비마켓"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 마케팅 활용 동의로 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 아래 각 호의 경우에는 예외로 합니다.(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제21조 및 동법 시행령 제26조, 제27조 등 참조)
1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
④ "비마켓"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 "비마켓"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정, 동의철회를 할 수 있으며 "비마켓"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "비마켓"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 개인정보 제공자가 14세 미만 아동인 경우 법정대리인도 해당아동이 제공한 정보를 열람, 정정하거나 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
⑦ "비마켓"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑧ "비마켓" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.
⑨ "비마켓"은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제6조 및 동법 시행령 제6조에 의하여 표시ㆍ광고에 관한 기록은 6월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존합니다.
제12조("비프렌드"의 의무)
① "비프렌더스"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스·재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② "비프렌더스"는 이용자가 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "비프렌더스"가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ ""비프렌더스"는 이용자가 원하지 않는 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제13조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제16조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "비프렌더스"에 통보하고 "비프렌더스"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제14조(이용자의 의무)
이용자는 아래 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
2. "비프렌더스"에 게시된 정보의 변경
3. "비프렌더스"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4. "비프렌더스" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. "비프렌더스" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 "비마켓"에 공개 또는 게시하는 행위
제15조(저작권의 귀속 및 이용제한)
① "비마켓"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "비프렌더스"에 귀속합니다.
② 이용자는 "비마켓"을 이용함으로써 얻은 정보를 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제16조(분쟁해결)
① "비프렌더스"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
② "비프렌더스"는 이용자간에 발생한 분쟁은 전기통신사업법, 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제17조(재판권 및 준거법)
① "비프렌더스"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "비프렌더스"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제18조(정보의 제공)
① 모든 이용자들에게 비프렌더스 서비스의 이용 및 각종 행사, 생활편의정보 추천 등의 다양한 서비스를 전자우편이나 서신우편, 무선단문메세지(SMS), 기타의 방법으로 제공할 수 있습니다. 단, 원하지 않는 경우 제공하는 정보를 거부할 수 있습니다.
② 이용자의 신용정보는 관련 법률에서 정하는 바에 따라 엄격히 관리되며, 이용자가 제공, 활용에 동의한 범위내에서 제휴단체 및 제휴업체와 정보를 교환하여 이용할 수 있습니다.
< 부칙 > 이 약관은 2017년 5월 1일부터 시행하며, 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.
